Offre d’emploi : Chef de projet / Relation client junior

Devenez notre nouveau ou nouvelle Chef.fe de projet CRM !

(H/F) VERSAILLES (78000)

Le poste

Au sein de l'équipe Projet/Relation client et en lien avec tous les services de l'entreprise (PAO, Sales, IT), vos missions principales seront :

- Accompagner de façon proactive nos clients directs dans la réalisation de leurs documents sur nos solutions,
- Conseiller nos partenaires (agences, traducteurs...) afin qu'ils puissent gérer leurs projets de façon autonome,
- Animer des formations et ateliers autour de l'utilisation de nos solutions (en présentiel ou distanciel),
- Veiller au bon respect des délais définis en début de projet, savoir évaluer quand ceux-ci ne seront pas tenus et contrôler les livrables,
- Transmettre de façon intelligible les demandes de nos clients aux services concernés et se montrer force de proposition.

L'entreprise

Pomelo-Paradigm est une PME dynamique située à Versailles. Inventeurs des applications collaboratives Pomdoc Pro et Domus, nous avons à coeur d'apporter des solutions innovantes à nos clients (et futurs clients), et de les accompagner au quotidien dans la création et la production de leurs documents règlementaires et financiers.

En pleine expansion en France et en Europe, nous cherchons le nouveau ou la nouvelle membre de notre équipe Projet afin de continuer d'accompagner nos clients au quotidien.

Votre profil

Afin de gérer plusieurs dossiers à la fois dans de bonnes conditions, vous êtes rigoureux, organisé et concis. À l'aise à l'écrit comme à l'oral en français et en anglais, vous aimez la communication sous toutes ses formes.

Les enjeux de nos clients étant élevés, vous êtes patient, à l'écoute et ouvert à la critique. Vous voyez l'exigence de vos interlocuteurs comme une occasion de trouver de nouvelles solutions et améliorer nos process. Vous êtes force de proposition et n'attendez pas que l'on vienne vous solliciter pour assurer le bon déroulé de vos projets et la satisfaction de nos clients.

Vous êtes curieux, ouvert d'esprit et aimez autant partager vos connaissances qu'en acquérir de nouvelles (nouveaux logiciels, nouvelles méthodes de travail...).

Grâce à votre sens de l'observation et votre regard critique, rien ne vous échappe. Être familier avec l'univers de la production de documents serait un vrai plus !

Compétences requises

- Orthographe et expression orale irréprochables
- Anglais parlé et écrit (une autre langue européenne serait un plus)
- Rigueur
- Suivi de projet
- Relation client
- Esprit d'analyse
- Aisance en informatique
- Goût pour le travail d'équipe

Informations pratiques

- Locaux situés à Versailles
- Horaires : 9h-18h
- Tickets restaurants
- Participation transports
- Mutuelle prise en charge par l'employeur
- Salaire : 25 / 29K annuels selon profil

Intéressé.e ?

Envoyez nous votre CV et quelques lignes pour vos présenter à rh@pomelo-paradigm.com !

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