Offre d’emploi : Chef de projet / Relation client

Devenez notre nouveau ou nouvelle Chef de projet CRM !

(H/F) VERSAILLES (78000)

Sous la responsabilité de la Responsable Projet / Relation Client au sein d'une entreprise en pleine expansion en France et en Europe, vous serez amené(e) à accompagner les clients dans la réalisation de documents institutionnels ou règlementaires sur les logiciels créés par l'entreprise (éditeurs de documents collaboratifs en ligne).

La mission

- Assurer la production de supports périodiques et ponctuels, de la première version au bon à tirer
- Gérer la relation client : planification, contrôle des éléments, contrôle des documents avant envoi
- Assurer le support des clients (formation puis support mail et téléphone)
- Respect de la qualité, des délais et des coûts
- Participer à des démonstrations et présentations commerciales

Profil souhaité

Vous avez un esprit curieux, un bon relationnel, une orthographe irréprochable et une aisance orale. Pour vous, le travail en équipe est essentiel au bon déroulement d'un projet. Vous justifiez d'une expérience réussie en qualité de chef de projet et maîtrisez parfaitement l'anglais.

Vos compétences

- Analyser des problèmes techniques
- Contrôler une prestation avec un client
- Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients
- Effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients
- Former des utilisateurs à un produit ou un équipement
- Gestion de projet
- Techniques pédagogiques
- Anglais courant (une troisième langue serait un plus)

Qualités professionnelles

- Capacité d'adaptation
- Rigueur

Langues

- Anglais, courant
- Une autre langue serait un plus (espagnol, italien, allemand, portugais...)

Informations complémentaires

- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Programmation informatique
- Type d'emploi : Temps plein, CDI
- Début du contrat : septembre 2020
- Rémunération 25/30K annuel selon profil

Avantages

- Titre-restaurant / Panier
- Participation au transport

Envoyez nous votre CV et quelques lignes pour vous présenter, nous vous ferons un retour rapidement !

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